受命领导团队的人经常发现自己对于团队的了解还赶上团队成员。优秀的领导者勇于承认自己的无知,北大核心期刊目录2014并且寻求其他人的帮助。这样做可以树立知错就改的榜样,让人们知道知识缺乏、问题、忧虑和错误是可以公开讨论的,而不必担心这样会显得无能。尽管很难让很多管理者相信,但是承认自己的无知并且愿意向其他人学习几乎可以比任何其他做法都能更快赢得团队成员的尊重。 四、结论 团队可以提供完成相互依存的任务所需要的协调和信息分享。然而,对于很多人来说,团队也会造成一种窘境。人们不得不放弃自己的独立性,有时候还要为了团队的利益而做出牺牲。另一个潜在的问题就是搭便车者和团队运转失灵。 大多数团队都会经历形成、风暴、规模、执行这一系列发展阶段。影响组织效能的团队特点包括团队的规模、多样化、凝聚力、规范以及团队成员的角色。 每个团队都会由于资源稀缺、权限不清、沟通不良或目标差异等原因而引发冲突。适度的冲突是有好处的,但很多的冲突有可能对团队和组织造成伤害。管理和解决冲突的方法包括最高目标、调停和谈判。 有些团队是组织正式构成的一部分,而另一些则是设计来增加员工的投入和参与度的。正式的团队包括沿着指挥链建立的纵向团队以及跨职能团队、委员会和专门团队等横向团队。通过团队加强员工参与可以让低层级员工也能参与决策过程,以提高质量、效率和工作满意度。新型的团队保过虚拟团队和全球团队,这些形式给团队领导者提出了新的要求。 为了找到提高工作团队效率的方法,管理者可以就产出、个人满意度以及适应和学习能力对团队进行评估。 参考文献 [1]Carl E. Larson and Frank M.J. LaFasto. Teamwork[M].Newbury Park.1989 [2]理查德达夫特。管理学[M].北京:清华大学出版社,2013. [3]张德.人力资源开发与管理[M].北京:清华大学出版社,2006. [4]李莉,岳玉珠.人力资源管理基础[M].北京:电子工业出版社,2010. [5]肖余春.组织行为学[M].北京:电子工业出版社,2009. [6]Thomas Owens,The Self-Managing Work Team [J].Organizational Dynamics.1991,6.53-65. [7]关培兰.组织行为学[M].北京:中国人民大学出版社,2006 |