【摘 要】随着新生代员工步入职场，出现了许多与之相关的职场问题。如何有效的管理新生代员工，如何让新生代员工产生较高的工作绩效等问题困扰着企业的管理者。因此，本文在阐述新生代员工特征的基础上，根据其特征提出有针对性的管理策略。

　　【关键词】新生代员工；特征；管理策略

　　1、引言

　　在中国企业，中高层管理者大部分都是1960年代和1970年代出生的人。而随着新生代步入职场，并且逐渐成为企业中的主流，如何有效的管理新生代员工，如何让新生代员工产生较高的工作绩效等问题困扰着企业的管理者。因此，了解新生代员工的特征以及他们的所思、所想、所需，并采取有效的管理策略，对企业的可持续发展及提升竞争力具有十分重要的理论和现实意义。

　　2、新生代员工的特征

　　2.1工作目标不明确

　　在工作中，新生代员工常常出现消极怠工、上班时间开小差、发牢骚等现象，这些现象的产生其实就是工作目标不明确的具体表现。新生代员工缺乏清晰的工作目标，而企业也未进行明确的工作安排，这就导致新生代员工工作时间常常不知道要做什么，努力工作更无从谈起。日积月累，新生代员工就会产生消极情绪。即便上级分配了工作任务，新生代员工也会认为工作不重要，不到最后期限是不会着手去做的。新生代员工消极的工作态度严重影响了工作效率。另外，工作目标不清晰还表现在新生代员工的抗挫能力差、频繁离职等方面。新生代员工在工作中一旦遇到问题或困难，就会怀疑自己的能力是否能达到完成该工作所需要的能力。当怀疑的程度达到新生代员工所能承受的临界值时，他们大多选择更换工作以缓解怀疑所带来的压力。

　　2.2拒绝约束

　　新生代员工拒绝领导者的传统管理和企业过时制度的约束。新生代员工是具有高学历、高文化水平的员工，他们所具有的知识和技术决定了他们的工作需要有较高的灵活度。新生代员工的工作内容主要以创造性、开放性为特征。因此，新生代员工要完成这些工作，较大的自由度和空间是必不可少的。而领导者的传统管理，恰恰限制住了他们创新能力的发挥。从领导者角度来讲，他们愿意将自己的工作经验毫无保留地传授给自己的员工，让员工模仿着自己工作方式、方法进行工作。但是，对于新生代员工来讲，领导者传授的经验更是一种无形的束缚。领导者作为自己的上级，教授的知识和技能不能不学、不能不听。但是，这些经验或多或少与当今的时代相脱节，如果完全接受势必会影响自己的工作绩效。因此，新生代员工被困于学与不学之间，严重影响了其创新能力的发挥。另外，新生代员工还拒绝企业制度的约束。新生代员工认为，企业的规章制度都已过时，而且教条式的制度居多，明确规定了他们必须做什么，不能做什么，如果违反了就要受到各种惩罚等等。这样的规章制度束缚了新生代员工的头脑和思维，因此遭到强烈的抗拒。

　　2.3较强的创新能力

　　新生代员工所接受的新事物种类较多，范围比较广泛，所形成的创新能力也远远高于前几代人。因此，对于企业来讲，具有创新能力的新生代员工是企业的一笔宝贵财富。但是，在实际工作中，新生代员工的创新能力并没有大家所期望的那样高，这是因为新生代员工的思维被束缚住了。新生代员工认为，现在企业的工作氛围是制约其创新能力发挥的主要影响因素。在人际关系疏远、工作内容枯燥、管理制度严格的工作氛围中，新生代员工的头脑都用来思考如何处理人际关系、如何完成工作，以及怎样做可以不违反管理制度等方面，头脑中完全没有空余的空间去思考如何进行创新。由于这些原因，导致新生代员工的创新能力无法充分发挥。另外，领导者的领导风格，也会对新生代员工的创新能力的发挥产生影响。特别是集权型的领导者，完全控制了新生代员工的行为。不仅告诉员工应该做什么，如何做，还限定了工作完成的结果。这在新生代员工看来，他们成为了领导者的手，在工作中只需按照要求去完成领导者所想的事情就可以了，不需要他们进行创新，也没有机会令他们发挥创造力，这样严重限制了他们的创新思维。

　　2.4压力承受力较差

　　随着竞争越来越激烈，由工作压力所产生的各种消极情绪开始困扰着新生代员工，严重影响着新生代员工的工作绩效。新生代员工对自己要求较高，不仅要完成工作任务，还要得到领导的认可。但是，理想和现实存在的差距使新生代员工频频受挫，工作压力也随之增大。新生代员工希望自己在工作中的努力成果可以得到领导者的认同。即使存在着问题，也希望上级可以给予指导，以便自己可以在工作中不断进步。然而，领导者大多忙于做决策，没有时间给予员工在工作中的指导。这就导致新生代员工在工作中不仅没得到认可，反倒屡屡遭到否认，而原因也不清楚，心情逐渐开始变得沮丧、消沉。长时间下来，新生代员工的工作能力没有得到提升，还开始出现了对自己能力的质疑，连自己胜任这份工作的信心也逐渐失去了。另外，新生代员工屡次晋升失败，也是造成其职场压力不断增大的原因之一。对于新生代员工来讲，获得晋升的机会是领导者对他们认可的一种体现，可以激励他们在接下来的工作中继续努力。而屡遭失败，无论是因为领导者否认新生代员工的工作能力，还是由于企业的制度存在问题，都打击着新生代员工，特别是具有上进心的员工的积极性和工作热情，进而会影响到工作的绩效。