当代大学生是个性鲜明的一代，但与此同时大多数大学生缺乏与人相处的能力与经验。当前，在建设社会主义和谐社会的背景下，学者们多从宏观角度关注和谐校园的建设，而对微观意义上的班级管理问题重视不够，对宿舍的人际关系的关注与实际情况的重要性相比也还略显不足。

　　一、班级同学间的人际关系问题

　　到了大学阶段，学生自我意识增强，每个学生都有基本形成了自己的个性特点。尤其是当代的大学生，由于家庭条件较好，家长会尽力满足孩子在各方面的要求，这会使孩子养成以自我为中心的思维习惯。在家要求家长顺着自己，在学校要求同学、老师顺着自己，什么事情都要按照自己的想法去做。每个班一般都有四五十个学生，同学之间很有可能会因各种事情产生矛盾。例如，大学每学年都会有评优、评奖等活动，在评选过程中，名次或条件相差不多的同学就可能会出现竞争，如果一方认为自己比另外一方更符合评优评奖的条件，但最终另外一方得到了奖励，那么这就很可能会导致这两名学生之间产生矛盾。如果不及时调解，矛盾将很难得到解决。
　　普通学生与班干部之间也会产生矛盾，班干部是学校和班级各项规章制度的维护者，也是各种班级事务的直接实施者，与普通学生之间难免会发生矛盾。以评选国家奖学金、助学金为例，在老师的指导下，班干部要承担主要的评选工作，但由于评选名额有限，每个班只有少数几个学生能够被评到这些奖项。这样评哪些学生得奖便成了一个问题。虽然国家和学校也制定了一些评选办法，但在具体的评选实施过程中还是经常会遇到较多的困难。很多情况下两个或多个学生的情况差不多，名额给谁不给谁是很难抉择的。这就不可避免地会造成落选学生对班干部的不满，而班干部也会觉得很委屈，自己为班级做了这么多事情，得到的却是同学的不满，双方进而会产生矛盾。
　　班级的其他许多事务，例如生活委员安排值日、纪检委员进行考勤记录等，也可能会造成普通学生对班干工作的不满.........