大数据时代科技文献服务发展路径研究(3)

　　3.2.3 隐私和版权方面的挑战。网络社会是个开放的社会，大数据时代的信息资源是共享共用资源。而科技信息资源具有双重属性，一方面具有产权性和私有性，另一方面也具有公共性和公益性。从产权性和私有性上来讲，目前不少科技信息资源还处于知识产权保护期限内，不能通过网络或其他信息手段共享。从公共性和公益性上来说，所有对社会发展有利用价值的资源都应该成为历史的一部分，适当时机都应公开。所以，在一定意义上说，知识产权本身具有的专有权、垄断性与科技资源共享的可分离权与分享性存在一定的冲突，特别是信息网络环境、数字化的科技信息资源共享对知识产权保护提出了新的挑战。同时，网络信息安全正在挑战传统隐私安全，高度个性化的大数据集将成为黑客或泄露者觊觎的主要目标，利用大量公共数据就可以推断出很多信息，个人隐私在网络面前将会暴露无遗。维基揭秘网正是通过大数据中心，不时抛出“重磅炸弹”。不得不引起我们的高度重视。
　　4 科技文献服务的转型和升级
　　近年来，尽管我国科技资源共享体系的建设取得较大的成就，但由于理念、体制、机制、经费来源等方面的原因，科技文献服务还存在着很多薄弱环节。追赶大数据时代，科技文献服务应着力做好转型和升级。
　　4.1 要加大资源集成力度
　　1946年，人类发明第一台电子计算机，加快了信息流动的速度、传播的广度。但信息不是知识，必须经过加工、组织、整理才能成为知识。目前文献机构的信息资源往往是多载体、多类型、不同年代时期并存，为此，就要尽可能地对馆藏文献资源进行数字化升级和改造，并设法集成印刷版、光盘版资源与网络版、镜像版资源。同时，还要顺应大数据的发展趋势，对产生的海量信息尽可能地收集全面数据、完整数据、综合数据以及实时数据，对这些数据进行深度整理、分析、加工，形成馆藏科技文献的有力补充。另外，还要通过多层次和多类型的泛在智能合作，拓展信息服务机构之间对资源、技术、服务、人才等的共建共享，开拓与数据、出版、档案网络服务、科研、教学等机构的交叉渗透、竞争合作，真正将结构性、半结构性、非结构性数据集成起来，生成一个庞大的数据库。
　　4.2 要加快发布平台建构
　　在不断变幻的数字信息环境中，科技文献工作需要集文献资源收藏、科技文献传递、知识组织服务、科技决策信息支撑等多功能于一体，建立一个共享平台。国家提出重点建设六大平台，科技文献信息共享平台是其中之一。2014年，国发[2014]11号文中又明确要求建设统一的国家科技管理信息系统，2015年底前实现与地方数据资源的互联互通，足以说明平台建设的重要意义。各地在平台建设上也加快了步子，1993年“上海文献资源共建共享协作网”开启实践，同年中国科学院、北京大学和清华大学启动了APTLIN项目，奠定北京地区实践基础;1997年成立“全国图书馆联合编目中心”;1998年启动“中国高等教育文献保障系统工程”（CALLS）;2000年中国数字图书馆联盟成立。此外，还有中国科学院国家科学数字图书馆（CSDL）、国家科技图书文献中心（NSTL）等等，形成了我国目前国家与地方科技信息资源共享平台、综合专业性科技信息资源共享平台并存的多元格局。但是，当前还存在着资源分布异构化、平台建设滞后、实体资源和虚拟资源脱节、专业机构资源平台不能共建共享等问题。集成各种不同来源、不同结构的科技文献和数据库资源，早日建成面向科技创新环境的知识服务平台是当前工作的重中之重。
　　4.3 要创新服务理念
　　大数据时代，科技文献服务不能习惯于被动式服务，坐等上门服务。需要最大限度地调动各种政策、技术和资源，利用各种工具，灵活地构造新的服务运行机制，成为信息活动的组织者和协调者、信息服务的提供者和信息环境的引导者。
　　4.3.1 要主动推进各种形式的传统科技信息资源服务，从源头上开展资源建设和组织，确保自身提供资源的快速、准确和权威性，在第一时间为用户提供具备学术价值的全面而前沿的研究资料，提升自身的信息资源服务品质，发挥信息资源的科技创新价值。
　　4.3.2 要从基础的资料查阅服务提升为数据加工和分析服务，以数据为中心开展采访、编目、服务等工作，开展更为深入广泛的资源整合、数据整合、知识整合和服务整合，开发增值服务、开发衍生资源、开拓延伸服务，开发专题服务，拓宽和深化业务功能。
　　4.3.3 要站在用户角度，积极融入用户环境，通过对用户特征数据的分析，智能地辨识用户当前需求，主动为用户提供高价值的信息资源，为用户提供一对一的专业化、个性化推送服务，并引导用户通过网络平台自主地获取和完成具有个性化的服务项目。
　　4.4 要提高信息素养
　　服务是工作，更是能力。科技文献服务不掌握现代化网络信息技术和熟练使用计算机等工具的技能，检索能力和信息素养不能满足用户的需要，服务的质量和效能会大打折扣。专业程度、专业素养、综合能力能不能像律师、医生一样，成为用户有需求时主要的求助对象，决定了科技文献服务今后的出路。为此，就要重视职业队伍建设，强化整体训练和个人能力的培养，提高专业素养和综合能力，推进服务的专业性、可信赖性。特别是在“四个能力”方面要下足功夫：

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