大数据时代科技文献服务发展路径研究

　　[摘要] 大数据是继云计算、物联网之后IT产业又一次颠覆性的技术革命，大数据挖掘和应用可创造出超万亿美元的价值。大数据时代的来临对文献服务也提出了更高的要求。本文从科技文献服务面临的困境、大数据时代的机遇与挑战、科技文献服务转型与升级三个方面来阐述。
　　[关键词] 大数据;科技文献;服务;信息化;平台构建
　　[中图分类号] G203 [文献标识码] A 文章编号：1671-0037（2015）01-74-4
　　Development Methods Analysis of Scientific and Technological Literature Service in Big Data Era
　　Zhang Hongfeng Zhang Min Duan Lian
　　（Henan Provincial Institute of Scientific and Technical Information，Zhengzhou Henan 450003）
　　Abstract：Big data is a disruptive technology revolution after the cloud computing and Internet of things in IT industry. The exploitation and application of big data can create a value of super trillion dollars. The coming of big data era also puts forward higher requirements on literature service. This article interprets from three perspectives of difficulties faced by scientific and technological literature service， opportunities and challenges in big data era， and the transformation and upgrading of scientific and technological literature service.
　　Keywords：big data;scientific and technological literature;service;informatization;platform construction
　　1 引言
　　近年来，继移动互联网、物联网、云计算技术之后，“大数据”正成为最具颠覆性的新信息科技[1]。在大数据时代，复杂数据的产生与保存、分析等给科技文献服务提出了更高的要求，如何利用大数据技术区挖掘、识别、组织与分析如隐含在用户行为中的结构化、半结构化数据信息，寻找他们的隐性诉求进而改变、拓宽科技文献服务，并对服务趋势需求进行预测，达到资源、服务与读者需求的双向理想控制已成为大数据时代科技文献服务的研究课题[2]。
　　2 当前科技文献服务面临的困境和窘相
　　众所周知，科技文献服务是我们科技情报系统的“建院之本”、“立院之基”。传统的科技文献是科技信息资源的主要持有者，是连接科技资源使用者和所有者的中介和桥梁。通过对科技文献的搜集、翻译、整理、分析、加工，生产大量科技情报信息，服务社会经济发展，是科技文献服务的主要职能。但是，近年来随着政府机构改革和市场经济改革的不断深化，随着信息化的快速推进，特别是大数据时代的不期而至，科技文献服务业务量锐减，职能弱化，在科技情报系统中逐渐走向衰落，面临被边缘化的局面。具体表现在以下四个方面：
　　2.1 处于政府机构改革的变局之中
　　从2006年开始的公益类院所管理体制改革，至今没有一个最终结果，很快科技部门新一轮职能改革又将拉开序幕。在改革中，受冲击比较大的就是科技文献服务。不少人把科技文献服务简单地理解为订几本期刊、购买几套数据库、向用户提供借阅服务、管理一下馆藏文献资料;也有人认为，当前各类图书馆发达、网络资源丰富，情报系统在科技文献服务方面已经落伍，再进行资源整合显得力不从心，难有作为;更有甚者，对科技文献服务工作缺乏战略眼光，不重视、不投入、不保护，听之任之，错误地认为只要抓好其他业务，科技文献服务要不要无所谓，把主要财力、人力、精力投放在其他方面更有效益。
　　2.2 处于信息化的迷局之中
　　信息时代是技术奔腾、信息爆炸的时代，是人类继农耕时代、工业时代之后的一个崭新的文明阶段。近20年来发展尤为迅猛，商务智能、社交网站、无线传感器、云计算、语义网等等新技术不断涌现，软件开源、数据开放、普适计算、智慧地球等等新思想层层迭出[3]。而我国目前仍处在农业时代、工业时代和信息时代“三代”并立时期，思想、技术、手段、制度存在大量缺失，信息化速度和程度远远落伍。不少人在信息化面前迷茫了、困惑了、犹豫了，不知道从哪里来、向何处去，不知道从哪里下手、向何处发展。大数据时代高速呼啸而至，更是让很多人无暇应接，措手不及，仿佛一下子进入了迷宫，完全找不到方向和出路。
　　2.3 处于市场化的乱局之中
　　科技文献服务属于公益服务，但由于各地政治经济条件基础不同，加之政策规定所限，不少科技情报机构的文献服务被迫走入了市场。一味地市场化，使得管理收费、外资进入、多元服务成为乱象之源，也使得传统的科技文献服务变异，一切围绕市场、一切挂钩效益、一切取悦用户。更有不少科技情报系统，干脆放弃自己的文献服务业务，承揽起一些来钱快、挣钱多的业务，最终的结果是科技文献服务效能低下、质量下降、业绩下滑。但也有一些科技情报机构，在市场中找到了方法和出路，发展势头很好，业务量提高很快。如此来说，科技文献服务面临的问题和矛盾，成也市场败也市场。

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