【摘要】突发事件本身具有影响范围广、短期冲击力大、难以预测并合理防范等特点，而思想政治工作作为党和社会主义国家的重要政治优势和优良传统，对于恰当的应对和处理突发事件至关重要。本文详细论述了思政工作在突发事件中的功能和作为，包括通过思想政治工作加强突发事件相关信息的传递与引导、唤起人民群众积极应对突发事件的信心与共识、做好突发事件善后以提升民族精神和品格等。 

　　【关键词】思想政治；突发事件；信息传递；舆论引导 

　　近年来，受国内外宏观经济形势下行、就业压力加大、社会不安定因素增多等原因影响，我国各类突发事件明显增多。突发事件本身具有影响范围广、短期冲击力大、难以预测并合理防范等特点，对社会经济的发展和人民生活的安定团结造成的负面影响较大。但是需要从另一个角度看到的是，每次突发事件的发生，如果能够得到恰当的应对和处理，那么就会在冲击原有稳定局面的同时，促使对原有体制机制或者通俗做法进行改进和提高，或者说在一定程度上推动社会文化的进步。而思想政治工作作为党和社会主义国家的重要政治优势，对于恰当的应对和处理突发事件至关重要。在突发事件发生时，思想政治工作的功能和作为主要体现在以下几个方面： 

　　一、通过思想政治工作加强突发事件相关信息的传递与引导 

　　突发事件难以预期和防范的特点，使其对人民群众的心理冲击巨大。当突发事件来临时，人民的情绪和心理波动非常重大，而且在短期内难以得到修正和平复。在这种情况下，尤其是在突发事件刚刚产生的早期，通过思想政治工作加强突发事件相关信息的传递与引导，使得思想政治工作成为应对突发事件的“稳压器”非常重要。具体来说，一是要及时、准确、完整、迅速地向公众传播突发事件的真实、有效信息，确保信息渠道的畅通无阻，坚决杜绝一切无根据、无理由的猜测和以讹传讹行为，消除因为真实信息的匮乏而引起的人们的恐慌，这是政府维持公信力的关键。很多时候简单的突发事件变得范围扩大或者难以应对，就是因为没有在第一时间做好思想政治工作，没有告诉人民群众真实的事件情况，而是放任流言满天飞，造成局面难以控制。二是要及时加强舆论引导，消除各种负面情绪，发挥舆论热点的激发和聚合力量，尤其是要加强对互联网、微博、微信等新兴媒体的正确引导，及时传递政府的正面应对信息，及时宣传党和政府的救援行动，传播处理突发事件取得的最新进展，传播科学抗击突发事件的方式方法，防止事态的扩大和恶化。要多方面的展现出政府部门和社会公众为积极应对和处理突发事件付出的努力，用实实在在的作为去应对社会各界的各种猜测和质疑，向社会传递出积极的正能量。在勇敢承认突发事件造成的影响和损失的同时，要通过持续报道先进案例、感人事迹等方式积极展现出政府为将损失减小到最低、最大程度的保全人民群众的利益所显现出的光辉形象。 

　　二、通过思想政治工作唤起人民群众积极应对突发事件的信心与共识 

　　在突发事件开始发生时，一方面要通过思想政治工作加强突发事件相关信息的传递与引导，但是更重要的是，要唤起人民群众积极应对突发事件的信心与共识，使得思想政治工作成为应对突发事件的“定心丸”。突发事件的发生已经成为无法改变的既定事实，最为明智的做法就是及时帮助引导人民群众回归正常生活。事实上，社会心理蕴含着积极和消极的双重性，如果不注意对群众加强思想政治工作，那么就很难形成积极应对突发事件的合力；只有积极的加以领导，形成坚强的领导核心， 才能够产生强大的凝聚力和向心力， 才能够形成应对突发事件的群体合力。在应对突发事件时必须坚持领导、顶层设计、统筹指挥。越是复杂工程和险重任务，越要加强集体领导，这是合理准确应对突发事件的根本动力。要坚持集体领导，在涉及利益问题时突出公平公正，做到规则在前、谋划在前、拼搏在前，团结引领人民群众保持思想高度统一，做到心往一处想、劲往一处使，一个声音喊到底，一股干劲干到底。在具体的方式方法上，要严守纪律、听从指挥、因地制宜、因时制宜、灵活多样，要充分相信群众、依靠群众，最大限度地动员群众自觉地参与到突发事件当中。在突发事件开始发生后，各级思想政治工作者一定要第一时间赶到突发事件现象稳定局面，然后深入到突发事件波及的人民群众中间，一方面及时了解群众的最新需求，另一方面更重要的是，注意加强对群众思想动态的掌握，适时传递党和政府与人民群众同舟共济、共克时艰的决心与信心，通过及时而恰当的心理疏导，给人民群众加油鼓劲、鼓舞士气，激发起群众积极应对突发事件的共识，增强人民群众对环境的适应能力，提高人民群众对挫折的承受能力，使人民群众有信心、有勇气、有担当，用积极的行动、积极的作为去面对突如其来的挑战。 

　　三、通过思想政治工作做好突发事件善后以提升民族精神和品格 

　　突发事件通常会给社会带来负面影响、给人民群众造成利益损失，但是从另一个角度看到的是，每次突发事件的发生，都会促使对原有体制机制或者通俗做法进行改进和提高，也会提高整个民族共同应对困难的决心和凝聚力。在突发事件发生时，人民群众对于“一方有难、八方支援”的理解也会更加深刻。所以，每一次突发事件发生后，都要及时的进行总结，一方面要针对之前相对薄弱或者不合理的体制机制进行优化，针对之前缺失的或者不能适应最新形势要求的应急预案进行更新和完善。另一方面，也是相对更为重要的，就是要通过思想政治工作做好突发事件善后以提升民族精神和品格，及时回顾、总结应对突发事件的经验和教训，尤其是针对全体人民在应对突发事件中展现出的高尚人格和光辉品质，要及时的进行物质奖励和精神表彰，可以让英雄流血流汗，但决不能让英雄流泪受委屈，要让在处理突发事件的过程中历过大险、受过大苦、吃过大亏的人民群众得到应有的补偿和鼓励。只有这样，才能不断提高全体国民应对突发事件的信心和定力，才能激发起全体国民积极向上的正能量。 

　　参考文献 

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　　[3]史引舟.论如何做好新形势下企业的思政工作[J].中国管理信息化，2016/04.