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医院服务环境设计的精髓:创造愉悦享受才是高端

时间:2015-05-08 10:39来源:中国论文榜 作者:梅奥 点击:
【摘 要】对于以服务环境为竞争优势的民营医院而言,优雅舒适的医院环境自然是至关重要。构成医疗环境的诸多要素与患者尽快康复、减少治疗的痛苦以及降低失眠干扰有着密不可分的联系。增进健康的设计理念有助于满足利用医院各个群体的需要,可以使医院更具竞
  【摘 要】对于以服务环境为竞争优势的民营医院而言,优雅舒适的医院环境自然是至关重要。构成医疗环境的诸多要素与患者尽快康复、减少治疗的痛苦以及降低失眠干扰有着密不可分的联系。增进健康的设计理念有助于满足利用医院各个群体的需要,可以使医院更具竞争力。 
  【关键词】医院 服务环境设 
  【Abstract】For private hospitals to service environment for competitive advantage, elegant and comfortable hospital environment nature is crucial. Many factors and patient medical environment as soon as possible, to reduce the pain and reduce the interference treatment of insomnia is inextricably linked to. Improve the design idea of health helps to meet the needs of various groups by the hospital, can make the hospital more competitive. 
  【Key words】Hospital; Service environment design 
  引 言 
  美国科技作者安德鲁.布卢姆曾经说过:“医院设计的变革能够降低传染率,降低医疗失误,改进医护人员的工作,改善对病人的治疗和护理。”医院环境建设要科学、合理和安全。患者只能体会到医院环境是否舒适。因此,医院的环境需要结合科学、合理与安全、舒适。 
  对于以服务环境为竞争优势的民营医院而言,优雅舒适的医院环境自然是至关重要。站在建筑设计的角度来说,医院只是一个钢筋水泥的结构,治愈患者的疾病才是医院设计最重要的目的,设计需要灵敏地感受到全体使用者的需求。增进健康的设计理念有助于满足利用医院各个群体的需要,可以使医院更具竞争力。 
  构成医疗环境的诸多要素与患者尽快康复、减少治疗的痛苦以及降低失眠干扰有着密不可分的联系。此外,在大楼中厅现场演奏音乐、通风、将公共区域与患者转送区域分离、水景观以及家庭式病房也都收到了良好的效果。 
  医院环境是无声的语言,它在潜移默化地影响这患者的就诊心理以及患者的满意程度。医疗服务的竞争首先从视觉的竞争开始。 
  我们来看看加拿大一个私立养老院的环境设计: 
  外观均有着欧式古典风格,大厅、房间、环境均很舒适。需要老人或子女联系入住。按护理级别分区域,凡是痴呆住的区域,通道大门是凭密码开关的,每个探试的家属凭密码进入,防止老人走失。 
  房间全部是一室一厅一卫一厨的公寓,配置舒适的家具,基本和住就酒店一样,费用含概了一切。当老人入住后,每月的养老金不再全额付给本人,政府直接从帐户划到养老院,但不是全部,每月会余点零花钱给。 

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