图书馆微信服务平台的设计与实现(4)

　　4图书馆微信服务平台的使用效果
　　昆明理工馆结合本馆实际，开展了基微信公众账号的移动信息服务，经过一年多的使用和积累，取得了初步的经验和效果。如图4所示，目前能为读者提供以下服务：一是消息主动推送服务，图书馆员会推送有价值的学术讲座信息给读者，同时推送一些紧急通知，在推送消息时，只推送对读者有价值的信息和读者关心的信息，坚决不推送广告和与读者无关的信息，尽量避免因消息内容不适而导致读者流失的问题；同时收集图书馆的常用信息和读者关心的问题，并形成标准答案供读者查询，比如开馆时间，借阅规则，机构设置，机构电话，馆藏分布情况等；二是利用微信第三方消息接口服务器，结合图书馆门禁系统，实现读者利用微信实时查询进馆人数，让领导和读者可以随手把握图书馆使用人数；结合图书馆自修座位管理系统，读者可以实时查询自修座位使用情况和剩余数量，为读者是否到图书馆上自习提供参考，解决读者必须到图书馆才能知道是否有座位的问题。
　　目前昆明理工馆积累了 1800多位微信用户，绝大部分用户为该校的学生、老师和业界同仁，随着用户获取信息习惯的变化和图书馆宣传力度的加强，用户数在不断地增长。目前读者使用较多的功能为借阅规则、进馆人数、自修座位等查询。从昆明理工馆使用反馈来看，普遍的评价是非常感兴趣，有很高的使用价值，纷纷表示要建立自己的微信服务平台。从读者反馈的信息来看，接受采访的读者表示为他们了解和使用图书馆带来了便利，拓展了了解和使用图书馆的途径等；同时也有读者反馈目前的微信太弱智，功能不够丰富。
　　5结语
　　微信作为一种新兴的及时通讯技术和产品，目前仍然在不断地成长和完善之中。基于微信公众账号的第三方服务平台的发展主动权仍然掌控在腾讯公司，笔者认为，微信第三方服务平台的生命力来自于三个方面：一是微信能否持续成为腾讯公司未来的战略产品；二是微信团队能否推出更具创新性的功能和更加丰富灵活的API供第三方开发机构调用；三是微信能否留住和吸引更多的用户使用。只有微信具有稳定庞大的用户群，基于微信公众账号的应用才能持续健康的发展。祝愿微信发展得越来越好，那时基于微信公众账号的第三方应用将会更加丰富多彩。
　　【参考文献】
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　　[7]微信公众平台[EB/OL].[2013-06-20].
　　[8]黄浩波，等.微信及其在图书馆信息服务中的应用[J].图书馆学刊，2013(D）.

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