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SNS社交网络个人用户持续使用行为的影响因素研究(2)

时间:2014-08-05 16:35 点击:
根据学者与某些经验丰富的用户进行访谈得知,在实践角度上,用ECT-ISC与TPB进行整合非常有必要的。用户在使用SNS平台时,有时是由于对网络有着严重的依赖性或者是在信息时代的人们生活节奏变得快速,使群众疏忽与朋

 

  根据学者与某些经验丰富的用户进行访谈得知,在实践角度上,用ECT-ISC与TPB进行整合非常有必要的。用户在使用SNS平台时,有时是由于对网络有着严重的依赖性或者是在信息时代的人们生活节奏变得快速,使群众疏忽与朋友进行写信或打电话的联系方式,并随着越来越多的朋友、亲戚、同学、同事们等加入到SNS中,而自己也受到影响加入并持续进行使用。即从用户主观上分析,就是受到自己身边的影响,而自己本身也服从于这种趋势,这就是典型的TPB中“主观规范”。另外,在SNS页面功能上的应用以及设计也要特别重视,如果这些变得复杂时,考虑到时间效益问题,很多用户往往也会在注册后只是进行短暂的使用,持续使用下去会受到影响。因此, SNS使用的简单程度,对于用户来说也一重要的影响因素,而这一构念也正是TPB的“感知行为控制”所提到的。因此,ECT-ISC与TPB这两者之间存在着很好的互补作用,通过其使用也更好地解释用户对SNS使用的持续性。

  3 引入新的研究构念

  正由于SNS社交网络平台是一种享乐型信息系统,用户使用SNS就是由于其具有能与朋友互动、能跟身边的人分享自己喜欢意思的视频以及一起玩着各种游戏应用等功能进行休闲娱乐。因此在SNS用户行为的研究中,应融入并感知娱乐。

  在网络环境中不管是信息还是其虚拟性都存在着不对称性,这也就会造成网络的信任问题,同时引起人们对其的重视。在过去几年里,曾经有不少学者以电子商务为研究对象,深入了解分析其信任问题。而后来又有人以电子商务用户研究对象,深入剖析了网络信任的形成机制和构成维度。现在由于各种原因SNS大多数用户都进行实名制,在登记注册进被严格要求用户使用真实姓名,但有些用户又担心SNS会造成其个人隐私泄漏。因此,本文又引入感知信任作为意向以及影响满意度的变量。

  四、研究设计

  1 问答卷的设计

  为确保问卷调查的可靠进行及科学性,问答卷的设计如下:A、本文中所用到参考研究成果部分主要来自国外,在这里用双向翻译成翻译量表。B、进行预先调研,与对结果进行效度与信度的分析,尽量简化题项,形成最终问卷。C、对参与者的研究团队成员、导师以及在学校对SNS有使用经验的学生进行访谈后,进一步修改量表。

  2 对数据的收集

  由于国内SNS用户具有低龄化的特点,因此这部分人多为年轻白领或者在校学生,因此,针对这两大群体,进行发放问答卷。在这里所采用的问答卷发放主要有纸质问卷或电子问卷这两种方式。同时通过QQ空间、开心网、人人网等相关网站来发放问卷;这里主要针对一些地区的高中在读学生、部分大学学生,还有部分就是在企业单位的一些年轻员工进行发放纸质问卷调查。一共发出700多份问卷,其中有效的有550份,有效回收率高达90%。

  3 实证的分析

  结构模型的检验

  以下通过概念模型构建出结构方程模块,同时通过习惯的调节效应,这里使用SPSS 16.0进行剖析,不过没有用到全模型。提用Lisrel8.5进行结构模型验证,验证取得的结果如下:

  结构方程模型的假定检验结果表

  在此模型中生成变量满意度、感知有用、实际使用行为、继续使用意向、感知信任以及感知娱乐的解释率如下:分别是0.69、0.28、0.65、0.59、0.20和0.52,而ECT-ISC中感知有用、满意度以及持续使用意向的方差解释率分别为0.20、0.31和0.39,本研究在ECT-ISC中进行的整合中加强了模型的解释能度;模型中十几个假定对应的路径系数值只有4个不显著,从这里可以知道该研究,而取得的结果也是较为理想的。

  结语

  在本文中视为SNS是一种享乐型的信息系统,同时经过相关理论构建模型,最后通过实证研究,无论是从研究角度还是在方法上对SNS领域上均是一种创新,同时在SNS情境下信息系统持续的使用理论有着良好的适用性;应该重视用户的心理体验,要做到以用户本身心理发展规律为出发点,根据传播心理学以及相关理论,对其商业营销策略要不断进行完善,着力进行数据分析、研究与探讨,努力研究出迎合用户心理满意度的创新产品,并顺应时代潮流趋势实现社交网络之于用户对价值观、社会观与世界观形成的价值和意义。

  参考文献

  [1]何清,孙正好.以“人人网”为例看SNS社交网站的营销模式[J].东南传播,2011(09).

  [2]刘鲁川,孙凯,王菲,等.移动搜索用户持续使用行为实证研究[J].中国图书馆学报,2011,37(196).

  [3]肖怀云.MC 消费者持续使用行为演化分析[J].西安电子科技大学学报(社会科学版),2011,21(06).


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